Суми в платіжках за електроенергію залежать безпосередньо від обсягів споживання. Якщо невчасно передавати постачальнику показання свого лічильника, то розрахунки будуть некоректними, і споживачам доведеться переплачувати.
У прес-службі компанії Yasno відповіли на скарги клієнтів на завищені цифри в платіжках.
"Якщо споживач повідомляє показання регулярно і вчасно, обсяг визначається завжди чітко. А ось за відсутності актуальних даних лічильника може бути суттєва похибка", - сказали в компанії.
Розрахунок обсягу споживання електроенергії кожного клієнта оператор системи розподілу проводить щомісяця. При розрахунку від попередніх показань лічильника віднімають поточні - так і виходить кількість використаних кВт годин.
Популярні зараз
Багатьом українцям не зарахують до страхового стажу період роботи за останні 10 років
Верховна Рада знайшла додаткові підстави для припинення виплати пенсій
З'явився текст мирної угоди, яку Україна відмовилася підписувати навесні 2022 року
У Мережі з'явилась інформація про евакуацію влади з Харкова: коментар ОВА
Якщо хтось із споживачів не передає показники лічильника, оператор системи розподілу бере за основу показники, які були зафіксовані минулого місяця, і, виходячи з них, розраховує середньодобове споживання. Навіть якщо у вас у поточному місяці по "нулях", але ви не передали свідчення, то платіжка прийде як за повний місяць.
Щоб враховувалися фактичні показники, потрібно передавати дані лічильників вчасно - протягом двох останніх днів поточного місяця та з 1 по 3 числа нового місяця. Таким чином, споживачі мають цілих 5 днів, щоб заглянути у свій лічильник і передати цифри постачальнику.
Зробити це можна:
- в особистому кабінеті на сайті ДТЕК;
- зателефонувавши до кол-центру ДТЕК;
- написавши в чат-боти ДТЕК (наприклад, у Viber-бот YASNO-Online).
Оператори системи розрахунку приймають від споживача дані показників за лічильником електроенергії також у телефонному режимі.
Раніше українцям розповіли, як правильно знімати показники двозонних та тризонних лічильників електроенергії.