Столична влада хоче відмовитися від паперових квитанцій на оплату комунальних послуг і повністю перевести весь облік в онлайн-режим. Автоматизація справді стане зручним нововведенням для киян, але голова Спілки споживачів комунальних послуг України Олег Попенко бачить у цьому свої мінуси.
За його словами, комунальні служби дійсно заощадять чимало грошей на друку платіжок, але відмова від паперових квитанцій включає небезпечні приховані нюанси для самих споживачів. У разі виникнення непорозумінь чи неясностей у нарахуваннях, паперові рахунки-фактури відіграють ключову роль у встановленні порушень прав споживачів у судових спорах, пов'язаних із забезпеченням комунальних послуг.
На відміну від електронних квитанцій, що видаються після онлайн-оплати, паперові рахунки містять детальнішу інформацію. Вони відображають усі фінансові аспекти, включаючи обсяг спожитих послуг, тоді як в електронній квитанції вказується лише загальна сума для оплати за певний період. Це означає, що в разі потреби довести свою правоту в суді або вирішити конфлікти з постачальниками комунальних послуг, споживачам буде набагато складніше, оскільки вони не матимуть на руках усі необхідні дані.
Експерти також попереджають, що відмова від паперових рахунків може сприяти збільшенню шахрайських схем з боку монополістів у сфері комунальних послуг. За судовим запитом монополісти можуть надати суду будь-яку інтерпретацію даних на власний розсуд, що може утруднити розуміння суті претензій із боку клієнтів.
Популярні зараз
Після війни українці не зможуть виходити на пенсію в 60, - Жолнович
В Україні починається масовий перерахунок субсидій: що зміниться
У ПЦУ розставили крапки над “і“ у питаннях жіночого дрес-коду для відвідин церкви
Стали відомі надбавки до пенсії, які виплачуватимуть українцям з 1 травня
"Раджу не поспішати відмовлятися від діючих паперових рахунків за комунальні послуги, особливо за водопостачання, опалення тощо. Принаймні доти, доки КМДА не визнає цю проблему і не розробить принципово іншу електронну систему оплати за комунальні послуги, де будуть детально вказані всі показники, всі обсяги та всі дані щодо нарахування сум за комунальні послуги", – додав Попенко.
Як отримати електронну платіжку на оплату комуналки
У центрі комунального сервісу розповіли, як кияни можуть сформувати рахунок на оплату комунальних послуг в особистому кабінеті споживача.
Спочатку потрібно вибрати опцію відмови від паперового рахунку-повідомлення, після чого у клієнта з'явиться можливість завантажувати електронну версію квитанцій.
Все, що потрібно, так це натиснути кнопку "завантажити рахунок" на сторінці онлайн рахунку, а потім підтвердити завантаження, вказавши місце зберігання квитанцій на вашому пристрої.
Раніше повідомлялося, як зростуть тарифи на комуналку після закінчення опалювального сезону.