Столичные власти хотят отказаться от бумажных квитанций на оплату коммунальных услуги и полностью перевести весь учет в онлайн-режим. Автоматизация действительно станет удобным нововведением для киевлян, но глава Союза потребителей коммунальных услуг Украины Олег Попенко видит в этом свои минусы.
По его словам, коммунальные службы действительно сэкономят немало денег на печати платежек, но отказ от бумажных квитанций включает в себя опасные скрытые нюансы для самих потребителей. При возникновении недоразумений или неясностей в начислениях, бумажные счета-фактуры играют ключевую роль в установлении нарушений прав потребителей в судебных спорах, связанных с обеспечением коммунальных услуг.
В отличие от электронных квитанций, которые выдаются после онлайн-оплаты, бумажные счета содержат более детальную информацию. Они отражают все финансовые аспекты, включая объем потребленных услуг, в то время как в электронной квитанции указывается только общая сумма к оплате за определенный период. Это означает, что в случае необходимости доказать свою правоту в суде или разрешить конфликты с поставщиками коммунальных услуг, потребителям будет гораздо сложнее, так как они не будут иметь на руках все необходимые данные.
Эксперты также предупреждают, что отказ от бумажных счетов может способствовать увеличению мошеннических схем со стороны монополистов в сфере коммунальных услуг. По судебному запросу монополисты могут предоставить суду любую интерпретацию данных по своему усмотрению, что может затруднить понимание сути претензий со стороны клиентов.
Популярные сейчас
Шмыгаль сделал заявление о дальнейшем финансировании пенсий и соцвыплат в Украине
“Налог на Forbes“: долларовых миллиардеров хотят заставить отдать 2% от их состояния
"Советую не спешить отказываться от действующих бумажных счетов за коммунальные услуги, особенно за водоснабжение, отопление и т. д. По крайней мере, до тех пор, пока КГГА не признает эту проблему и не разработает принципиально иную электронную систему оплаты за коммунальные услуги, где будут детально указаны все показатели, все объемы и все данные по начислениям сумм за коммунальные услуги", – добавил Попенко.
Как получить электронную платежку на оплату коммуналки
В Центре коммунального сервиса рассказали, как киевляне могут сформировать счет на оплату коммунальных услуг в личном кабинете потребителя.
Для начала нужно выбрать опцию отказа от бумажного счета-сообщения, после чего у клиента появится возможность загружать электронную версию квитанций.
Все, что нужно, так это нажать кнопку "скачать счет" на странице онлайн счета, а затем подтвердить загрузку, указав место хранения квитанций на вашем устройстве.
Ранее сообщалось, как вырастут тарифы на коммуналку по окончанию отопительного сезона.