Нафтогаз зобов'язав клієнтів передавати показання лічильника онлайн: що буде з тими, хто не має інтернету

Нафтогаз дедалі більше переводить свої послуги у режим онлайн. У тому числі і передачу показань лічильників. Проте далеко не всі українці користуються Iнтернетом. Особливо громадяни похилого віку. Та й не всім він доступний у воєнний час.

У Нафтогазі подбали про таких клієнтів. Вони зможуть передавати показання лічильника не лише онлайн. Про це повідомила прес-служба Нафтогазу.

У Нафтогазі нагадали, що передавати показання лічильника потрібно з 1 по 5 число кожного місяця. Якщо клієнт у ці числа "не впишеться", то споживання газу домогосподарством рахуватимуть за іншим алгоритмом, і можуть нарахувати його некоректно. Тому клієнтам потрібно подбати про те, щоб передати показання вчасно.

Однак через війну інтернет не завжди є під рукою. Тим більше, якщо взимку відновляться ракетні атаки на українську енергетику, то цілі регіони можуть залишатися без стійкого інтернету. Тому передача показань онлайн буде утруднена.

У цьому випадку клієнти Нафтогазу зможуть скористатися SMS-повідомленнями. У компанії розповіли, як правильно передати SMS із показаннями лічильника.

Для цього потрібно виконати таку послідовність дій:

• набрати текст повідомлення у форматі: ХХХХХХХХХ_YYYYY, де XXXXXXXXX – 9 цифр особового рахунку, YYYYY – показання лічильника з 5 цифр (вносити лише чорні цифри до коми);
• надіслати цей текст у вигляді SMS-повідомлення на короткий номер 4647.

У повідомленні також звертають увагу клієнтів, що між номером особового рахунку та показаннями лічильника має бути лише один пробіл. 

Таким чином можна передати показання лічильника за відсутності інтернету та невміння поводитися з цифровими платформами. Для того, щоб передати таке просте повідомлення не обов'язково мати смартфон. Достатньо буде старенького "бабушкофону" із роздільними цифрами.

Нагадаємо, Нафтогаз не займається поверненням переплат за розподіл газу.