В НКРЭКУ сообщили, как потребители могут вернуть переплату за газ

Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг, получает много вопросов относительно переплаты за газ. В НКРЭКУ представили украинцам порядок действий для возвращения средств.

Указано, что первым шагом к возвращению переплаты за поставку природного газа является обращение к предыдущему поставщику, у которого учтена эта переплата. Следует составить и подать соответствующее письменное заявление.

При переплате эта сумма может быть возвращена на текущий счет потребителя в течение пяти дней после получения соответствующего письменного требования. Средства также могут быть учтены в счет оплаты на следующий расчетный период.

В случае, если бытовой потребитель подал письменное требование к предыдущему поставщику, но тот не вернул деньги, ему рекомендуют обратиться с соответствующим обращением в НКРЭКУ. Следует предоставить копии документов, которые подтверждают получение поставщиком заявления потребителя о возврате переплаты за поставку газа.

Отмечено, что для оперативного возврата средств важно обязательно подавать запрос к предыдущему поставщику. В противном случае в НКРЭКУ не будет возможности принять меры и помочь в решении проблемы.

В Комиссии подчеркнули, что правонарушения поставщиков на рынке природного газа приводят к санкциям. Они получают предупреждения о необходимости устранения нарушений и штраф. Также возможна остановка действия лицензии и ее аннулирование.

Напомним, что большинство бытовых потребителей в Украине обслуживает Нафтогаз (98%). Он продает голубое топливо по фиксированному тарифу 7,96 гривны за кубометр. На подорожание этой коммунальной услуги распространяется действие моратория. Также запрещено повышать тарифы на отопление и горячее водоснабжение.

Ранее в НКРЭКУ сообщили, что будет с тарифами на электроэнергию, газ и водоснабжение в ближайшее время.