В НБУ сообщили, почему терминалы не принимают гривны, и что делать с поврежденными купюрами

Терминалы в Украине часто не принимают гривны. В НБУ сообщили, как обменять поврежденные купюры на новые.

Наличные могут иметь разные повреждения, потому терминалы отказываются их принимать. Бывает, что не проходят банкноты, которые впервые попадают в оборот после эмиссии – совершенно новые, без дефектов.

Возможны проблемы с купюрами, если их случайно постирали в машинке. Внешне может не быть изменений, но терминал обнаружит люминесценцию бумаги. Также возможны надрывы и загрязнения, которые препятствуют приему. Такие банкноты кассиры должны без проблем менять в банке, без проведения исследования экспертами НБУ. Указанные случаи не относятся к тем, при которых нужно изымать деньги на исследования.

Начальник управления организации производства и защиты денег Департамента денежного обращения НБУ Валерий Строчков сообщил, что делать с сильно поврежденными купюрами. Банки обязали принимать их у населения, а затем передавать в НБУ на исследования.

Граждане могут обращаться не только в уполномоченные банки, но и в подразделения НБУ, расположенные в областных центрах (Киев, Одесса, Львов, Хмельницкий, Днепр, Харьков). Важно, чтобы сохранилось не менее 55% банкноты.

При принятии решения об обмене Нацбанк опирается на "Правила определения платежных признаков и обмена банкнот, разменных и оборотных монет национальной валюты Украины". Речь идет о базовой инструкции для обмена поврежденной гривны. В документе требуется, чтобы заявитель предоставил справку о пожаре, подтоплении или другом инциденте, в результате которого пострадали наличные. Однако есть ситуации, когда достаточно заявления с описанием причин порчи денег.

Сотрудники Национального банка разделяют спекшиеся или склеившиеся купюры и считают их. Специалисты не советуют делать это самостоятельно – нужно принести банкноты в том виде, в котором их обнаружили.

"Тогда, например, мы видим с точки зрения характеристик повреждения, что наличные были повреждены, когда хранилась одной группой. В таких случаях, как правило, есть шанс возместить человеку практически полную сумму", — подчеркнул Валерий Строчков.

По словам эксперта, самая большая сумма возмещения составила около 1,5 миллиона гривен. Этот инцидент имел место еще до полномасштабной войны. Наличные перевозили в авто, которое попало в ДТП и воспламенилось.

"Наличные нам принесли в обгоревших коробках, в которых их вытащили из авто. Банкноты пострадали не только от огня, но и от пены из огнетушителя. Мы разделяли купюры где-то 15 рабочих дней и в конце концов обменяли эти деньги. А наименьшие компенсированные суммы — одна и две гривны", - цитирует аналитика ТСН.

Ранее сообщалось, что НБУ изменил правила обмена валюты в банках.