Клиенты Ощадбанка, срок действия карт которых уже истек, могут продолжать получать свои пенсии. При этом снять деньги в банкомате будет невозможно. Как решить эту проблему и получить доступ к своим деньгам, рассказала начальница филиала Донецкого областного управления АО "Ощадбанк" Анна Прасол.
Речь идет о картах, срок действия которых истек до апреля 2022 года. Их владельцы при возможности должны прийти в отделение и получить новую карту. Для жителей оккупированных территорий как раз в этом и состоит проблема. Пенсии им ПФУ начисляет, но снять их люди не могут, точно также как и не могут прийти лично в отделение Ощадбанка. Для этого нужно выезжать на освобожденные территории.
Начальница Ощадбанка рассказала, что финучреждение пролонгировало все платежные карты, срок действия которых истек с апреля 2022 года до 1 января 2024 года. То есть тем клиентам, срок действия карт у которых истек еще в начале войны, до Нового года могут продолжать ими пользоваться и получать на них социальные выплаты. Однако пока не известно, что будет дальше, и продлят ли еще их срок действия.
Жители оккупированных украинских территорий не имеют доступа к банкоматах и терминалам Ощадбанка, но могут иметь доступ к мобильному приложению Ощад24. Все, что для этого нужно, иметь установленный на смартфоне Viber.
Для начала необходимо загрузить или обновить приложение "Мобильный Ощад". Ранее смс с кодом для подтверждения приходило на номер телефона, теперь его можно получить по Viber, неважно на какой номер.
- Перейдите на сайт банка в раздел "Обратная связь", выберите "Веб-звонок" и "Продолжить без авторизации";
- Оператор контакт-центра "Ощадбанк" проведет полную верификацию и сможет изменить канал доставки паролей на 24 часа для того, чтобы выполнить регистрацию;
- После этого заходите в приложение, нажимайте "Отправить SMS повторно" и сообщение поступит в Viber;
- Выполняйте регистрацию и все последующие операции можете подтверждать в новом приложении кодом доступа.
Ранее сообщалось, что государственный Ощадбанк будет приватизирован после окончания войны.