Многие потребители переплатили за доставку газа и хотят вернуть деньги. В Нафтогазе, который является поставщиком газа и теперь занимается его доставкой, сообщили, как это можно сделать.
Украинцы оплачивали годовую доставку газа еще до смены поставщика. Когда эту функцию получил Нафтогаз, возник вопрос, как вернуть переплату. Представители компании сообщили, что для этого нужно обратиться в организацию, которая получила средства.
Для возврата денег следует предоставить копию паспорта и индивидуального налогового номера, квитанцию для подтверждения ошибочного платежа и банковскую справку с реквизитами для возврата суммы.
Заявки будут рассмотрены, а средства возвращены – их следует направить на оплату газа в Нафтогаз.
Когда Нафтогаз может не засчитать оплату
Нафтогаз может начислить задолженность даже тем клиентам, которые своевременно платят за газ. Это возможно, если они не указали в платежах номер своего лицевого счета. В таких ситуациях средства хранятся на счете до выяснения обстоятельств.
Требуется провести акт сверки расчетов. При предоставлении документов от плательщика для перенесения денег и при неправильно зачисленных оплатах от потребителя средства начислят на лицевой счет.
Долг также образуется, если потребитель своевременно не передал показания счетчиков за газ. Это нужно делать с 28-го по 5-е число каждого месяца. Если показания не были получены, оператор ГРС передает расчетный, а не фактически потребленный объем газа.
В таком случает нужно передать правильные показания счетчика либо вызвать контроллера ОГРМ и провести контрольное снятие.
Ранее Нафтогаз сообщил, как правильно передать показания газовых счетчиков.