Укрзалізниця потрапила у скандал через травмування пасажирки у Кропивницькому. Літня жінка впала на вокзалі зі сходів, які не були позначені та не підсвічувалися.
Діана Карпова повідомила про те, що сталося, у соцмережі Facebook. Постраждала її бабуся Любов Запасна, яка планувала поїздку до Львова. Але замість обласного центру потрапила до лікарні із серйозними травмами: струсом мозку, забиттям щелепи та численними гематомами.
Пасажирка прямувала вокзалом Кропивницького. Біля входу немає освітлення – це пов'язано з війною. Однак у сходів, які ведуть до входу у вокзал, є сходи вниз у напівпідвальне приміщення – вони нічим не позначені. Там немає перил, міток, табличок чи хоча б невеликого ліхтаря.
"У цьому місці суцільна темрява, і наша бабуся не помітила сходи і полетіла прямо головою вниз. Бабуся ж отримала величезну гематому на нозі та стегна, струс, розсічення губи і забій щелепи, і зараз перебуває в досить кепському стані. Після падіння ми все ж сіли у потяг, так як бабуся була на адреналіні і не відразу відчувала весь спектр болю", - написала онука постраждалої.
Зазначено, що стан погіршився вже у поїзді на під'їзді до міста Жмеринка, на місце викликали швидку. Жінка отримала медичну допомогу у клініці. Діана Карпова звернулася до керівництва кропивницького вокзалу, але реакції не було. Вона наголосила, що встигла зафіксувати місце події без попереджувальних знаків та міток.
"Тож наразі, у мене претензії конкретно до вокзалу міста Кропивницький. Крім того, намагатись замалювати жовтими лініями саме це місце, нічого не вирішить, там мають бути позначки, а найкраще це перила, які точно будуть перешкоджати можливим падінням!!!" – наголосила родичка травмованої пасажирки.
Як відреагувала на інцидент Укрзалізниця
Представники національної компанії-перевізника вибачилися перед Карповою і пообіцяли розібратися в ситуації. Вони попросили контакти зворотного зв'язку.
Раніше повідомлялося, що Укрзалізниця запускає міжнародний потяг Львів-Варшава – він курсуватиме вперше за останні 18 років.