Багатьох українців цікавить, як оплачувати комунальні послуги за житло, що залишилося у зоні бойових дій. Борги за несплату продовжують накопичуватись: є кілька варіантів вирішення проблеми.
У компанії YASNO повідомили, що все залежить від стану будинку. Якщо він уцілів, потрібно передати постачальникам послуг фактичні показання лічильників, щоб вони зробили перерахунок за весь період. Потрібно внести оплату лише за спожиту електроенергію. Якщо світлом користувалася третя особа, слід звернутися до обласної військової адміністрації та здійснити перерахунок.
Якщо будинок було зруйновано, потрібно отримати довідку про знищення майна. Послуга надається у військовій адміністрації або через портал "Дія". Документ слід надати вашому оператору системи розподілу. Він перерахує обсяг електроенергії з моменту руйнування житла, а постачальник виправить суму до оплати. Потім лічильник знімуть з обліку.
У випадку, якщо стан житла невідомий, а власник будинку не повернувся, оптимально поцікавитиметься у сусідів чи родичів показниками лічильників. Якщо в будинку ніхто не живе та прилади не використовуються, просто передавайте актуальні показання лічильників, які залишаються незмінними. Їх можна знайти у чаті чи особистому кабінеті споживача.
Покази лічильника можуть зняти контролери оператора системи розподілу за умови, що в районі немає обстрілів та безпечно. Нарахування будуть проводитись за отриманими даними.
Можна відключити мережу за заявою власника до постачальника або оператора системи розподілу. Якщо на території йдуть бої, зберігається небезпека для персоналу, відключення буде неможливим.
Раніше Yasno повідомили, що тарифи на електроенергію для деяких категорій споживачів зростуть з 1 листопада.