Укрзалізниця розширила сервіс для своїх клієнтів. Тепер квитки на потяги доступні для покупки в автоматичному режимі.
У пресслужбі національного перевізника повідомили про запуск бета-тестування моніторингу квитком з можливістю автоматичного викупу. Йдеться про поїзди внутрішнього сполучення.
Зазначено, що співробітники Укрзалізниці прислухалися до побажань користувачів та вирішили реалізувати найнеобхідніші сервіси.
Послуга автоматичного придбання квитків на потяг доступна для українців, які пройдуть авторизацію через "Дію.Підпис". Пасажирам доступний моніторинг двох видів – на поїзди, квитки на які вже у продажу, а також за напрямками. Йдеться про можливість появи у продажу квитків на поїзди між обраними містами.
Якщо пошук проводиться на конкретний поїзд, можна увімкнути функцію автоматичного придбання квитків. Потрібно внести інформацію про пасажирів, після чого сплатити замовлення. Після активації функції спишуться кошти, а якщо моніторинг скасують або потрібні квитки не вдасться знайти, гроші автоматично повернуться на карту.
Після того, як потрібні квитки будуть знайдені, на смартфони прийдуть push-повідомлення. Попередньо слід перевірити, чи увімкнена відповідна функція в налаштуваннях профілю. Після активації функції автоматичного викупу користувачі отримають сповіщення про це.
В Укрзалізниці закликали приєднатися до тестування функції широкомасштабного релізу, щоб допомогти компанії зробити обслуговування кращим. Подано два посилання:
"При використанні тестового додатку зніматимуться реальні кошти, а квитки, придбані в режимі тестування, будуть дійсні для поїздок - так радимо не створювати безліч моніторингів з автовикупом, якщо ви не плануєте бути пасажиром одночасно десятків рейсів", - попередили в компанії.
При виявленні помилок клієнтам рекомендують повідомляти про них через "Зворотній зв'язок" у додатку. Слід вибирати тему звернення "Відстеження вільних місць", щоб зауваження були оперативно отримані та опрацьовані.
Раніше в Укрзалізниці зробили заяву про вартість квитків.