Чимало українців перейшли на послуги Нафтогазу, після чого у них виникли складнощі з передачею показників лічильників. У компанії розповіли, як це зробити.
У багатьох споживачів заблокували облікові записи на 104.ua, а платіжки не збереглися. Деякі клієнти не розібралися, як правильно передавати показники лічильників на газ. У пресслужбі Нафтогазу повідомили, як дізнатися про номер свого особового рахунку. Для цього потрібно зайти до чату GASUA, натиснувши вкладку "№ особового рахунку" (потрібно вказати ЕІС-код).
Це також можна зробити на сайті gas.ua у розділі "Дізнатися номер рахунку", вказавши ЄІС-код.
Нагадаємо, що ЕІС-код є "персональним газовим номером" об'єкта газопостачання, в якому містяться 16 символів (цифри та літери). Свої дані можна дізнатися:
- в особистому кабінеті оператора облгазу у розділі особистих даних;
- у рахунку за розподіл газу;
- у договорі про постачання газу, що зберігається у паперовому вигляді.
Щоб не отримати рахунки з неправильними даними, слід стежити за датами. Показання газових лічильників приймають з 28-го числа поточного місяця і до 5-го числа наступного місяця включно.
Якщо споживачі не проживають у будинках чи квартирах та не використовують газ, вони все одно мають передавати актуальні показники лічильників. Потрібно легко вказувати постійні дані або відключити газ і зафіксувати це. Інакше у платіжках відображатимуться неправильні суми.
Як сплачувати рахунок за газ
Якщо українці оплачують рахунки в Інтернеті, вони можуть не чекати на паперові платіжки та вносити плату через Інтернет. Підтвердженням оплати будуть відповідний скріншот в інтернет-банкінгу, квитанція чи банківський чек або витяг з банку.
У Нафтогазі назвали переваги електронних рахунків:
- квитанції з'являються в особистому кабінеті раніше, ніж листоноша приносить паперові платіжки;
- банк при онлайн-оплаті запропонує надіслати чек електронною поштою;
- можна одразу переконатися, що гроші надійшли на рахунок;
- можна переглянути історію платежів в особистому кабінеті my.gas.
Щоб отримати онлайн-рахунок, потрібно:
- зайти до "Налаштувань": https://my.gas.ua/setting;
- натиснути кнопку "Отримувати рахунки online" або у чатах відкрити розділ "Мій рахунок";
- вибрати пункт "Отримувати рахунки онлайн".
Раніше в Нафтогазі попередили про можливі відключення газу цієї зими.