В апреле прекращена выплата пенсий многим украинцам, относящимся к категории ВПЛ. Выплаты приостановлены тем, кто не прошел идентификацию личности. Как выяснилось, процесс идентификации оказался настоящим квестом, и пройти его смогли не все.
Об этом, в частности, пишет informator, и об этом свидетельствуют многочисленные жалобы граждан в соцсетях.
Чтобы и в дальнейшем получать пенсию, пенсионеры из числа ВПЛ должны были пройти идентификацию личности. Тем, кто не мог лично явиться в отделение Ощадбанка, дали возможность пройти видеоидентификацию. Но, к сожалению, не во всех случаях этот процесс оказался успешным, и людям идентификацию не засчитали.
Поэтому теперь этим пенсионерам, несмотря на широко разрекламированные диджитализацию, цифровизацию и государство в смартфоне, придется, таки, прокладывать тропу в Ощадбанк, дабы там лично засвидетельствовать, что они живы, и все еще имеют право на пенсию. К тому же, даже доказав свое физическое существование, они уже в этом месяце пенсии не получат, а в лучшем случае получат ее в следующем месяце. Да и то, если не будет больше никаких сбоев.
Популярные сейчас
В Украине начали модернизировать БТР-60, полученные от Болгарии
Половина чиновников теряет бронирование от мобилизации: кого заберут на войну
Тариф на электроэнергию в мае оставили по 2,64, но часть населения будет платить по другой цене
Чтобы пройти видеоидентификацию, многим пожилым людям, которые отродясь не имели смартфона и компьютера с интернетом, пришлось искать "продвинутых" родственников или просить молодых соседей, чтобы те помогли им воспользоваться цифровым сервисом. Но, в итоге система видеоидентификации не сработала.
Весьма показательной иллюстрацией пренебрежительного отношения чиновников к пенсионерам выглядит обращение одного из граждан в ПФУ:
"Объясните, пожалуйста, что происходит с видеоидентификацией? Ваши операторы (pfu723 @ ukr. net) назначают дату и время проведения и предоставляют номер телефона, по которому надо позвонить в Google meet. Когда пришло время звонить, этого номера НЕТ в данном мессенджере, а в других и при звонках через сотовую сеть он не отвечает. То есть видеоидентификация не проведена по вине оператора. А потом вы присылаете письма, что идентификация не сделана из-за того, что пенсионер не вышел на связь", - пишет мужчина.
За двое суток, прошедших с даты запроса, никто так и не удосужился дать ему ответ. Таких случаев, к сожалению, немало.
В частности, informator называет пять причин, по которым идентификация пенсионеров превратилась в непреодолимую полосу препятствий
Выяснилось, что идентификация касается всех пенсионеров ВПЛ, а не только тех, кто стал ВПЛ до 24 февраля 2022 года. Пенсионеры ВПЛ, которые обновили свои справки ВПЛ уже после начала войны в 2022 году, также не получили пенсию.
Пройти процедуру удаленно через отделение АО "Ощадбанк" не сработало. Многие из пенсионеров ВПЛ, которые проходили процедуру этим способом, остались без денег. В ПФУ объясняют, что, оказывается, пенсионеры должны были пройти эту процедуру до 15 марта, хотя перед тем изо всех утюгов вещали, что идентификация продлена до 31 марта.
Идентифицироваться через личный кабинет на веб-портале электронных услуг ПФУ также оказалось невозможным, потому что регистрация требует кода заявления (которую пенсионер должен получить в отделениях ПФУ лично). Или "Дія. Підпис", что у многих пенсионеров ВПЛ также нет.
Можно было и пройти идентификацию по номеру телефонов дистанционно, привлекая к процессу инспекторов ПФУ, но выяснить хоть что-то по этому поводу невозможно. Единственный телефон, который работает - это телефон горячей линии 0800500680, но дозвониться на него мог бы разве что экстрасенс.
Новых объявлений о том, что гражданам, которые не получили пенсию в апреле, уже сейчас нужно идти в отделения ПФУ и проходить идентификацию - нет. Однако некоторые уже сами туда пошли. И, как выяснилось, там уже образовалась немалая очередь из таких же неудачников. Судя по номерам талончиков, в одном только отделении в такой очереди уже несколько сотен человек.
Некоторые из сотрудников Пенсионного фонда откровенно не понимает, что так тревожит пенсионеров, Ну, не получили свою пенсию в апреле, так получат в мае, или в июне. Правда, в таком случае гражданам вместе с пенсионным удостоверением следовало бы давать инструкцию, как прожить на три тысячи гривен (или еще меньше), в течение двух-трех месяцев. И вместе с тем не умереть с голоду, купить себе что-то из лекарств да еще и своевременно платить за коммуналку (ведь субсидию могут забрать).
Впрочем, сами пенсионеры теперь вспоминают: еще в декабре 2023 года вице-премьер Юлия Свириденко откровенно предупреждала, что из-за задержки помощи западных партнеров пожилым украинцам могут задержать пенсии, а учителям и другим бюджетникам - зарплаты. Так что пенсионеры должны были учесть это предупреждение и с пониманием отнестись к временным неудобствам. Ясно же, в Украине - война.