Государственный ПриватБанк жестко задерживает выплаты по программе єОселя. Клиенты, избравшие этот банк для получения ипотечного кредита, не могут приобрести выбранное ими жилье и рискуют потерять внесенный задаток.
Такая жалоба появилась от одной из клиенток банка на портале minfin.
Женщина пишет, что она служит в ВСУ и решила воспользоваться льготной ипотекой по программе єОселя. Для получения ипотечного кредита она выбрала ПриватБанк, который является участником этой государственной программы.
Ей был согласован кредит в размере 1 624 320 грн. Но, прежде чем получить согласование, она должна была представить документы на жилье, которое себе подобрала. Для этого женщина сделала авансовый платеж продавцу жилья.
Так, 19 июня она заключила договор с владельцем жилья и оплатила ему аванс, а уже через неделю, 27-го, ей согласовали кредит. Но средства по этому кредиту женщина до сих пор не получила. Неоднократные запросы клиентки в банк ничего не дали. Там признают, что не могут выплатить клиентам средства по программе єОселя и советуют обращаться в фонд, который занимается выплатой средств.
"Для уточнения сроков получения средств рекомендуем Вам обратиться непосредственно в фонд, занимающийся выплатой средств. Со своей стороны банк зачислит средства сразу после поступления", - ответил клиентке ПриватБанк.
Однако обращение к распорядителям программы также ничего не дало. Там, в свою очередь, отправили заемщицу снова в ПриватБанк.
"И такое хождение по кругу происходит уже месяц. То есть все структуры переправляют друг на друга и никакого нормального ответа. Чувствую себя футбольным мячом", - жалуется клиентка.
"Все ждут, и вы ждите"
Женщина говорит, что могла бы оформить этот кредит в другом банке, однако выбрала Приват из-за того, что там получает зарплату.
"Если бы меня предупредили, я бы приняла условия Ощадбанка, у которого нет проблем и задержек с выплатами. Выбирала приватбанк ввиду того, что я военнослужащий и получаю зарплату в этом банке... Неоднократное обращение на горячую линию приватбанка результатов не дало. Ответ один "денег нет, все ждут и вы ждите", - прокомментировала ситуацию клиентка.
Конечно, теперь ей и другим заемщикам остается только ждать. Но есть еще одна проблема. Ее договор с продавцом жилья действует только до 2 августа 2024 года.
"Договор с продавцом действует до 02.08.2024, после этого я могу потерять авансовые деньги", - жалуется заемщица.
Итак, она не советует другим участникам программы єОселя связываться с ПриватБанком, поскольку там эта программа не работает, и средств на ее финансирование нет.
Напомним, правительство намерено исключить из программы єОселя кредитование покупки жилья на вторичном рынке. Оставят только первичный.