Ощадбанк выдает своим клиентам без предупреждения элитные зарплатные карты. Месячная стоимость обслуживания такого пластика составляет 300 гривен, а годовая равна почти половине минималки.
Такие жалобы нередки. Одна из них недавно появилась на портале minfin.
Клиентка банка пишет, что при оформлении зарплатной карты в Ощадбанке ей выдали пластик, ежемесячное обслуживание которого стоит 300 гривен. При этом работница банка, которая выдавала эту карту, заверила клиентку, что она бесплатная. Но, как выяснилось, клиентке досталась карта Платинум, обслуживание которой стоит именно столько. Соответственно, стоимость годового обслуживания такой карты составлять 3600 гривен.
Конечно, для кого-то, кто получает зарплату в шестизначных цифрах, это незначительная сумма. Но простым клиентам такая стоимость обслуживания карты кажется заоблачной.
"Добрый день! Кегичевское отделение Ощадбанка, работник Мария. Выдала зарплатную карту в которой комиссия за обслуживание 300 грн за месяц. Уверив, что обслуживание по данной карте будет бесплатным. Прошу разобраться в данной ситуации. Спасибо!", - говорится в жалобе клиентки.
Ощадбанк ничего не ответил на эту жалобу. В то же время другие клиенты в комментариях отметили, что женщине, очевидно, ошибочно оформили карту Платинум. Поэтому ей посоветовали скорее бежать в банк и обменивать эту дорогую карточку на обычную, без комиссии за обслуживание.
В то же время, как выяснилось, эта клиентка не единственная, кому Ощадбанк "ошибочно" выдал такую карту. Пару месяцев назад на портале была опубликована подобная жалоба от другой клиентки, которой выдали такую карту. И также без ее ведома. После того, как с нее за месяц сняли 300 грн за обслуживание, женщина побежала в банк, чтобы избавиться от такой "чести" от банка. Карточку обменяли на обычную, но потерянные 300 гривен ей никто так и не вернул.
Очевидно, Ощадбанк нашел для себя еще один способ подзаработать на клиентах.
Напомним, ПФУ сообщил об изменениях для пенсионеров, которые получали выплаты в Ощадбанке.