Нафтогаз обратился к клиентам с важной информацией. Стало известно, почему в платежках за газ нет показаний, и почему плату за доставку топлива не засчитывают.
Украинцы за месяц передали через сервисы компании Нафтогаз более четырех миллионов показаний счетчиков. Отмечено, что показания были приняты и направлены оператору ГРМ для расчетов. Однако в платежках этих сведений не оказалось.
Представителикомпании которая является поставщиком голубого топлива для 98% украинцев, уточнили, что формирование квитанции начинается с получения данных о потребленных объемах от оператора ГРМ (обл- или горгаза). По закону именно на оператора ГРМ возложена функция учета газа.Указано, что использованные кубометры выгружают с информационной платформы оператора газотранспортной системы ежемесячно после 9-го числа.
После этого, основываясь на полученной информации, проводится подсчет следующим образом: потребленные объемы газа умножаются на действующий тариф 7,96 гривны за кубометр. Это и будет сумма, которую нужно заплатить.
Нафтогаз в своем платеже указывает фактически потребленный объем газа и сумму к оплате.
Украинцам не засчитывают плату за доставку голубого топлива
О проблеме сообщили в пресс-службе Харьковского филиала "Газсети", которая входит в структуру Нафтогаза. Газовики обратили внимание на то, что потребители оплачивают доставку газа, но средства не зачисляются на лицевые счета и накапливаются долги. Оказалось, причина в невнимательности потребителей. Некоторые из них ошибочно оплачивают услугу по распределение газа на реквизиты оператора ГРМ, который предоставлял услуги до перехода на "Газсети".
Украинцев призвали внимательно проверять реквизиты пере проведением платежей. Если деньги направлены ошибочно не на тот счет, нужно обратиться в организацию, которая их получила и подать заявление на возврат потребителю. Нужно добавить квитанцию об оплате, копию паспорта и ИНН, а также выписку из банка об IBAN карточном счете потребителя для возврата средств.
Ранее Нафтогаз представил важную информацию о передаче показаний счетчика.