Многие украинцы в условиях полномасштабной войны были вынуждены бросить свои дома и переехать в более безопасные регионы. Однако при этом они продолжают получать платежи за коммунальные услуги, в частности за газ. Нафтогаз обратился к таким клиентам.
Как известно, компания является поставщиком услуг для абсолютного большинства бытовых потребителей – 98%. Она предоставляет им горючее по фиксированному тарифу, который после начала войны не менялся. Кубометр от Нафтогаза стоит 7,96 гривны.
В пресс-службе организации постоянно напоминают клиентам о том, что им нужно своевременно подавать показания счетчиков – ежемесячно до 4-го числа. В противном случае, в платежках будут отражаться недостоверные данные.
Что касается тех украинцев, которые не живут в своих домах и квартирах по месту регистрации, им продолжают начислять платежи. При этом такие люди не пользуются газом. В Нафтогазе объяснили, как нужно поступать в таком случае. Клиентам необходимо продолжать передавать фактические показания счетчиков – через Интернет.
Также следует уведомить оператора ГРМ о факте отсутствия в квартире или частном доме. Для этого нужно отправить ему письменное заявление.
Указано, что начисления производятся из-за того, что у оператора нет достоверной информации о том, проживает ли человек по своему адресу, и пользуется ли голубым топливом.
Объемы потребления начисляют по нормам действующего законодательства. Нафтогаз порекомендовал переселенцам и беженцам передавать онлайн фактические показания счетчика, которые не меняются. Это можно сделать с помощью следующих сервисов:
- через личный кабинет https://my.gas.ua/login;
- через чат-боты в Telegram - https://t.me/GASUA_bot или Viber https://chats.viber.com/naftogazpostach;
- по упрощенной процедуре на сайте https://gas.ua/ru/indicators.
Ее нужно прикрепить к документам, которые подтверждают отсутствие потребления газа. Это может быть справка ВПЛ либо копии заграничного паспорта с отметкой о выезде за границу.
Ранее в Нафтогазе сделали заявление об изменении отопления в домах.
Также сообщалось, какими будут тарифы на поставку и распределение голубого топлива в марте.