Програма єОселя у ПриватБанку не фінансується: клієнти втрачають сплачені аванси за житло

Державний ПриватБанк жорстко затримує виплати за програмою єОселя. Клієнти, які обрали цей банк для отримання іпотечного кредиту, не можуть придбати обране ними житло і ризикують втратити внесений завдаток.

Така скарга з'явилась від однієї з клієнток банку на порталі minfin.

Жінка пише, що вона служить у ЗСУ і вирішила скористатись пільговою іпотекою за програмою єОселя. Для отримання іпотечного кредиту вона обрала ПриватБанк, який є учасником цієї державної програми.

Їй було погоджено кредит у розмірі 1 624 320 грн. Але, перші ніж отримати погодження, вона мала представити документи на житло, яке собі підібрала. Для цього жінка зробила авансовий платіж продавцеві житла.

Отож, 19 червня вона уклала угоду із власником житла і сплатила йому аванс, а вже за тиждень, 27-го, їй погодили кредит. Але кошти за цим кредитом жінка досі не отримала. Неодноразові запити клієнтки до банку нічого не дали. Там визнають, що не можуть виплатити клієнтам коштів за програмою єОселя і радять звертатися до фонду, який займається виплатою коштів.

"Для уточнення термінів отримання коштів рекомендуємо Вам звернутися безпосередньо до фонду, що займається виплатою коштів. Зі свого боку банк зарахує кошти відразу після надходження", - відповів клієнтці ПриватБанк.

Проте звернення до розпорядників програми також нічого не дало. Там, у свою чергу, відправили позичальницю знову до ПриватБанку.

"І таке ходіння по колу відбувається вже місяць. Тобто всі структури переправляють один на одного і жодної нормальної відповіді. Відчуваю себе футбольним м’ячем", - скаржиться клієнтка. 

"Всі чекають, і ви чекайте"

Жінка каже, що могла би оформити цей кредит в іншому банку, однак обрала Приват через те, що там отримує зарплату.

"Якби мене попередили, я би прийняла умови Ощадбанку, у якого немає проблем і затримок з виплатами. Обирала приватбанк з огляду на те, що я військовослужбовець і отримую зарплату в цьому банку… Неодноразове звернення на гарячу лінію приватбанку результатів не дало. Відповідь одна "грошей немає, всі чекають і ви чекайте", - прокоментувала ситуацію клієнтка.

Звісно, що тепер їй та іншим позичальникам залишається лише чекати. Але є ще одна проблема. Її угода з продавцем житла діє лише до 2 серпня 2024 року.  

"Угода з продавцем діє до 02.08.2024, після того я можу втратити авансові гроші", - скаржиться позичальниця.

Отже, вона не радить іншим учасникам програми єОселя зв'язуватись із ПриватБанком, оскільки там ця програма не працює, і коштів на її фінансування немає.

Нагадаємо, уряд має намір виключити з програми єОселя кредитування купівлі житла на вторинному ринку. Залишать лише первинний.