Нова пошта скасовує плату за переадресацію посилки. Раніше ця послуга була безплатною лише у межах населеного пункту.
У компанії зазначають, що скористатися безплатною переадресацією можна буде в тому випадку, якщо посилка ще не прибула до місця призначення або не була передана кур'єру.
Якщо ви помилилися відділенням або з якоїсь причини вирішили змінити кінцеву адресу доставки, слід зайти у додаток Нової пошти та вибрати ваше відправлення. Потім скористайтеся послугою "переадресація", виберіть нове місце прибуття вашої посилки та натисніть "Змінити місце доставки".
Якщо посилка ще не прибула за місцем призначення, послуга буде безплатною.
Якщо доставка переадресовується на адресу клієнта, а не у відділення НП, вам доведеться сплатити кур'єрські послуги.
"Якщо ви змінили місце отримання вже після того, як посилка прибула або була передана для доставки кур'єру, то доставка буде платною. І розраховується як для нового відправлення", – повідомили у компанії.
Нагадаємо, Нова пошта давно вийшла за межі України. Сьогодні відправити/отримати посилку можна в:
- Естонії
- Латвії
- Литві
- Молдові
- Італії
- Німеччини
- Польщі
- Румунії
- Словаччини
- Угорщини
- Чехії
Дізнатися про те, в яких містах цих країн відкриті відділення Нової пошти, можна на сайті компанії. Також їх список доступний під час створення посилки через мобільний додаток НП.
Для зручності українців Нова пошта цього року відкрила пункти відправлення та видачі посилок на АЗС, в аптеках, кафе та магазинах. Нагадаємо, в компанії анонсували ребрендинг, оскільки вважають, що нинішня назва вже не відображає весь спектр послуг, що надаються клієнтам.